El Reglamento aplica a toda persona que ingrese, utilice, reserve, compre, participe o permanezca en instalaciones, clases, eventos o actividades organizadas por BunBun, ya sea como cliente, invitado, acompañante, proveedor o participante.
Se recomienda llegar al menos 15 minutos antes del inicio de la clase. Iniciada la sesión, existirá una tolerancia máxima de 10 minutos cuando las condiciones de seguridad y la dinámica de la clase lo permitan. Transcurrido dicho periodo, el personal podrá negar el ingreso sin obligación de reponer la clase o crédito.
Se exige trato respetuoso hacia clientes, instructores, personal, proveedores y visitantes.
El usuario deberá utilizar ropa adecuada para la actividad, mantener condiciones razonables de higiene y atender las indicaciones específicas de cada disciplina. Cuando una actividad exija calzado, accesorio, equipo o medida de higiene particular, el usuario deberá cumplirla para participar.
Cada usuario es responsable de evaluar si se encuentra en condiciones para realizar ejercicio y deberá informar al instructor sobre lesiones, embarazo, mareos, dolor, restricciones médicas, cirugías recientes, padecimientos o cualquier situación que pueda aumentar el riesgo durante la actividad.
Los instructores pueden sugerir una modificación, detener un ejercicio o solicitar que el usuario no participe cuando observen una situación de riesgo. Esto no constituye diagnóstico médico ni sustituye una valoración profesional.
El usuario reconoce que el entrenamiento físico puede implicar fatiga, sobreesfuerzo, caídas, golpes, lesiones musculares, articulares o cardiovasculares y otros riesgos propios de la actividad. Al participar, acepta actuar responsablemente, seguir instrucciones y respetar sus límites físicos.
El usuario es responsable de sus pertenencias. BunBun no recomienda dejar objetos de valor sin supervisión. Salvo disposición legal obligatoria, BunBun no asume responsabilidad automática por pérdida, extravío, daño o sustracción de objetos personales.
No se permite grabar a otras personas de manera invasiva ni utilizar material que vulnere su privacidad. Las sesiones de contenido comercial, producciones, fotografías profesionales o grabaciones destinadas a promoción requieren autorización de BunBun.
La asignación de instructores, horarios, disciplinas, duración, música, metodología y estructura de clases puede cambiar por necesidades de operación. La compra de un plan no garantiza la permanencia de un instructor específico, horario específico o clase específica durante toda su vigencia.
BunBun podrá suspender o cancelar temporal o definitivamente el acceso de un usuario por fraude, violencia, acoso, daños, uso indebido de cuentas, contracargos abusivos, incumplimiento grave, riesgo para terceros o reincidencia en conductas contrarias al Reglamento, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes.
En una emergencia, todos los usuarios deberán seguir las instrucciones del personal. BunBun podrá cerrar áreas, suspender clases, evacuar instalaciones o limitar servicios por causas de seguridad, mantenimiento, protección civil, contingencias sanitarias o fuerza mayor.
La participación de menores estará sujeta a autorización de padre, madre o tutor y a las restricciones de edad, disciplina y seguridad que BunBun determine.
BunBun puede modificar este Reglamento para adecuarlo a cambios operativos, de seguridad, infraestructura, disciplina, legislación o experiencia del servicio. La versión oficial vigente será la publicada en https://bunbun.com.mx/reglamento.
El ingreso a instalaciones, reservación de clases, participación en actividades o uso continuado de los servicios implica conocimiento y aceptación del Reglamento vigente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.